info@sofy.se
08-654 44 66

Expertisområden - Här erbjuder vi utbildningar och seminarier

  • Starka kundrelationer

    Nöjda kunder ger framgång. Framgång ger lönsamhet. Lönsamhet ger nöjd styrelse. Om ni vill öka er lönsamhet och kundnöjdhet vet vi hur!
    Läs mer här
  • Motiverande feedback

    Framgångsrika ledare ser människan, vad hon skapar och förstår varför hon inte gör det. Feedback är gratis och skapar massor av möjligheter.
    Läs mer här
  • Kommunikation
    i sociala medier

    Att vara tydlig, engagerande, kortfattad och positiv kanske låter enkelt. Det är det inte. Vi utbildar och tränar de som ska göra jobbet och gör dem trygga och säkra.
    Läs mer här
  • Tydliga strategier
    i sociala medier

    Precis lika viktigt som lansering av andra nyheter är det att ha tydliga strategier och mål med deltagandet i sociala medier. Vi hjälper er att bli framgångsrika.
    Läs mer här

Bloggen

  • 27 februari 2013

    Näthatet ett hot eller en möjlighet för företag?

     

    Näthatet är en uppvaknare men kanske en möjlighet för näringslivet. Svenskt Näringsliv  vill se åtgärder, bland annat ny lagstiftning som kriminaliserar förtal av företag.  Men är inte sociala medier snarare en möjlighet till en demokratisk plattform!?

    I Sverige har vi vår yttrandefrihet som vi verkligen värnar om och är stolta över. Dessutom finns det viktiga verksamheter som Sveriges konsumenter som representerar konsumenterna i olika sammanhang. I Di den 25/2 önskar Sveriges Näringsliv bland annat ny lagstiftning som kriminaliserar konsumenters förtal av företagen. Det hänger inte riktigt ihop med det budskap om transparens som hamrats in de senaste åren. Lyssnar man å andra sidan på juristerna är det knappt man vågar använda sociala medier som en kontaktyta och därför är det en viktig debatt. Den är viktig för att belysa och stävja alla de idioter som tycker att det är deras rättighet att skriva vad de vill om vem de vill. Förr hördes dom inte så mycket men dom har alltid funnits, det kan alla som arbetar i en kundtjänst  intyga. Nu när de fått en megafon så förstör dom för många andra som vill kritisera – men på ett nyanserat sätt. Jag jag tror  och hoppas att de värsta kommer att försvinna så småningom när de möts av ignorans och nyhetens behag försvinner.

    Och fördelen är ju att även företagen har chans att ge sin version inför alla. Som sagt en viktig debatt som jag ska följa med intresse!

    Stephanie König
    Stephanie König
  • 19 februari 2013

    Troll

    Mycket om Troll men det är nödvändigt och aktuellt!

    Här kommer en intressant artikel från SR idag om hur Troll påverkar oss, Statistik visar att 6 av 10 amerikaner söker i huvudsak fakta på webben och en ny studie att de påverkas mer än man hittills trott av tonen från uppretade internettroll.

     http://sverigesradio.se/sida/gruppsida.aspx?programid=406&artikel=5444606&grupp=12718

    Hur påverkas du? Troligen lika mycket som jag då vi gärna tror mer på vad våra nätvänner säger än vad företagen säger! Väl värt att ta hänsyn till i era strategier i sociala medier.

    Stephanie König
    Stephanie König
Läs mer här